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Kollektion der Kennzahlen

Wie Store KPIs Ihnen zu mehr Umsatz verhelfen

Bei "Analytics" denken Händler an Online-Shops und vergessen dabei ihre Umsatzbesten: die Stores

Der stationäre Modehandel - mit immer mehr Kollektionen in immer kürzeren Abständen -fährt einen enormen Marketingaufwand in seinen Stores. Es wäre also nur konsequent, die 5 klassischen Faktoren der Erfolgsmessung anzusetzen:

 

  • Wie hoch ist die Conversion Rate pro Kampagne?
  • Welche Cross-Selling Angebote nimmt der Kunde an, welche nicht?
  • Wie hoch ist die Bounce-Rate, also der Abbruch in der Umkleide-Kabine?
  • Welche Kampagnenware wird aktiv bewegt?
  • Wie hoch ist die Service-Qualität durch das Verkauspersonal?

Detego liefert Ihnen diese wertvollen Store-KPIs wöchentlich, täglich, stündlich – ganz so, wie Sie Einsicht in das Zusammenspiel zwischen Sortiment und Kunden benötigen: langfristig, mittelfristig oder schnell noch im laufenden Kampagnenzeitraum.

Detego InStore mit Fixed Reader Infrastructure

Festinstallierte RFID-Reader liefern Detego InStore und Detego InReports automatisiert und permanent Echtzeit-Daten für folgende Erkenntnisse:

  • welche Artikel werden zusammen mit zur Anprobe genommen
  • welche Artikel „schaffen“ es nie in die Umkleide
  • wie gut wird die neue Kollektion angenommen (anprobiert)
  • wo genau befinden sich Artikel im Store, so dass eine Suche entfällt

und Funktionen: 

  • LIVE-Artikelverfügbarkeitsanzeige über Touchscreen in der Umkleide

  • Click&Reserve direkt in der Umkleide zur Abholung in anderer Filiale
  • Call-for-Assistance“ Button für interaktiven Kundenservice
  • Digitale Empfehlungs-Funktion (Cross Selling)
  • Store zu Store Vergleich
  • Bestandspräzision von nahezu 100 %, ohne manuelle Artikelerfassung

In-Store Analytics knipst im Store das Licht an

Im Omnichannel-Business werden Marketing- und Salesaktivitäten mit überproportional viel Aufwand für den Online-Shop analysiert. Conversion Rate, Cost-per-Order, Bounce Quote und viele weitere Kennzahlen werden täglich ermittelt und ausgewertet. Mit einem Ziel: der permanenten Webshop-Optimierung, für noch gezieltere Angebote und besseren Service.

 

Und was passiert im Store?

 

Verstehen Sie Kundenpräferenzen besser.

Optimieren Sie Ihre Warenpräsentation nach aktueller Kundenpräferenz.

Erkennen Sie Ursachen für Slow-Mover-Artikel und handeln Sie schnell.

Webinar | Analytics

Echtzeit Analysen im Store - KPIs für mehr Transparenz zu Sortiment und Kunde

Gewinnen Sie wertvolle Einsichten zu Sortiment und Kunde, die der Online-Channel schon lange hat. Erkennen Sie durch Store-KPIs wichtiges Optimierungspotenzial für Fläche, Kampagnen und Store-Prozesse.

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