London, Großbritannien, 25.03.2020 –Detego, spezialisiertes Unternehmen für RFID-Software für den Einzelhandel, hat eine neue Lösung angekündigt, die Einzelhändler unterstützt und ihnen hilft, die Geschäftskontinuität während der anhaltenden Auswirkungen von COVID-19 zu unterstützen. Die Lösung, die Einzelhändlern mit RFID zur Verfügung steht, ermöglicht es Marken, sich an den erhöhten Druck auf ihre DC / DTC-Vorgänge anzupassen, da E-Commerce zu ihrem primären Vertriebskanal wird. Damit können Einzelhändler effiziente RFID-Prozesse nutzen, um die Geschwindigkeit der Abwicklung von Retouren direkt von Verbrauchern zurück in ihre Vertriebszentren drastisch zu erhöhen.
Detego, der mit mehreren großen Fashion-Retail-Marken zusammenarbeitet, möchte den Druck auf Einzelhändler aufgrund der COVID-19-Epidemie etwas nachlassen, indem das Unternehmen ihre E-Commerce-Aktivitäten und ihr Verfahren zur Bearbeitung von Retouren verbessert. Da die Einzelhandelsumsätze sich senken und Brick-and-Mortar Geschäfte stark von Schließungen und Maßnahmen zur sozialen Distanzierung betroffen sind, erwartet Detego eine beispiellose Wende auf Online-Einkäufe. Während die Mehrheit der Einzelhändler neben ihren physischen Geschäften E-Commerce-Geschäfte betreibt, macht dies in der Regel nur etwa 10 bis 15% ihres gesamten Einzelhandelsumsatzes aus. Für Omnichannel-Händler ist E-Commerce auf absehbare Zeit zum Hauptvertriebskanal geworden. Es gibt bereits frühe Beweise dafür. Vorläufige Daten von Quantum Metric zeigen, dass der mit Brick-and-Mortar Einzelhändlern verbundene E-Commerce einen durchschnittlichen wöchentlichen Umsatzanstieg von 52% verzeichnete.
Diese plötzliche Umstellung auf E-Commerce stellt viele Einzelhandelsvertriebszentren vor erhebliche Herausforderungen, da Lieferketten und Betriebssysteme unter dem erhöhten Druck möglicherweise Probleme haben oder sogar beugen. Die größte Herausforderung bei höheren Online-Verkäufen ist die anschließende Steigerung der Retouren. Während Käufer nur 10% des Kaufpreises in Geschäften zurückgeben, senden sie bis zu 50% des Online-Kaufpreises zurück. Das Hauptproblem bei der Kapazität wird in der erhöhten Rate von Online-Bestellungen bestehen und höchstwahrscheinlich zu Engpässen und Regallücken im Retourprozess führen.
Das neue Retourmodul (Teil der durchgehenden RFID-Plattform von Detego) stärkt die Distributionszentren, indem es das schnelle und effiziente Lesen von eingehenden RFID-Kartons / Kästen nutzt, um anhand einer vom Kunden zurückgegebenen Artikelliste eine Zielliste zu erstellen.
Die SaaS-fähige Lösung lässt sich in alle Standard-RFID-Hardware und WMS (Warehouse Management Systems) integrieren, um Bestände zu zählen, zu überprüfen, anzuzeigen, zu verfolgen und zu verwalten, die vom DC / DTC zum Verbraucher oder Großhändler verlagert werden, sowie alle Retouren zurück zum DC / DTC zu verarbeiten. Zusätzliche Funktionen ermöglichen es Einzelhändlern auch, ein Qualitätsbewertungssystem zu verwenden und Produktbilder anzuzeigen, um eingehende Retouren effektiver zu identifizieren und zu sortieren.
RFID-fähige Einzelhändler, die die Lösung verwenden, können aufgrund der Prognose eingehender Retouren / Sendungen und um bis zu 90% kürzere Bearbeitungszeiten eine größere Flexibilität bei der Bestellung und Fulfillment erreichen. Dies verhindert nicht nur Engpässe in der Lieferkette aufgrund unverarbeiteter Retouren, sondern stellt auch sicher, dass der Lagerbestand bei der Retoure so schnell wie möglich zur Verfügung steht, wodurch die Wahrscheinlichkeit von ‚Regallücken‘ im Webshop verringert wird. Dies neben einer 100% Versandgenauigkeit und Sicherung der Überprüfung der Legitimität von Retouren mithilfe einer eindeutigen digitalen Identität, die durch RFID-Tags bereitgestellt wird.
Medienkontakt:
Detego Ltd
10–11 Park Place
London, SW1A 1LP
Großbritannien
Luke Sinclair – Marketing
Tel.: +44 (0)203 507 1821
l.sinclair@detego.com
EuroShop ist Europas größte Einzelhandelsmesse und wird alle drei Jahre in Düsseldorf veranstaltet. Die bevorstehende Veranstaltung findet vom 16. bis 20. Februar 2020 in der Messe Düsseldorf statt.
Sprechen Sie mit unseren Einzelhandelsexperten über die Strategien von morgen und darüber, wie unsere KI-fähige Software die Grenzen dessen abbaut, was im Einzelhandel und mit RFID möglich ist. Sie haben die Gelegenheit, praktische Erfahrungen mit allen unseren ausgestellten Lösungen zu machen.
Vereinbaren Sie für eine Vorstellung aller unserer Lösungen unbedingt ein Treffen mit unserem Team – events@detego.com
Besuchen Sie uns auf der EuroShop und entdecken Sie die neuesten digitalen Lösungen für Einzelhändler:
- Hören Sie echte Erfolgsgeschichten von den beliebtesten Einzelhandelsmarken der Welt. Sehen Sie sich unsere Kunden an.
- Erhalten Sie Best-Practice-Ratschläge und Anleitungen für die digitale Transformation.
- Sehen Sie Live-Demonstrationen der führenden RFID-Inventarsoftware und des neu implementierten Smart Fitting Room.
Event details:
Wann – 16. bis 20. Februar 2020
Wo – Düsseldorf, Deutschland
Detego präsentiert:
- Zebra technologies – Stand C58, Hall 6.
- Avery Dennison – Stand A42, Hall 6
- Bluebird Inc. – Stand C28, Hall 7
- Pyramid Computers – Stand C61, Hall 6
London, Großbritannien, 21.01.2020: Der britische Modehändler Reiss verzeichnete einen Umsatzanstieg von 4 %, der direkt auf die Erhöhung der Lagerbestandsgenauigkeit durch die Implementierung einer RFID-Lösung zurückzuführen ist. Die gehobene High-Street-Marke hat im Mai letzten Jahres in Zusammenarbeit mit den beiden Technologieberatern Retail247 und dem RFID-Softwarespezialisten Detego die Einführung von RFID abgeschlossen. Die Lösung hat ein hohes Maß an Lagergenauigkeit im gesamten Reiss UK-Filialnetz sichergestellt, was zu einer besseren Lagerhaltung und einem Umsatzanstieg geführt hat.
Dies ist das Neueste in einer Reihe von guten Nachrichten von Reiss. Der Einzelhändler meldete in der ersten Hälfte seines Geschäftsjahres einen Umsatzanstieg von 23 % und wurde bei den Drapers Awards 2019 als „Fashion Retail Business of the Year“ ausgezeichnet. Dieser Erfolg beruht auf der Investition in die Marke von Warburg Pincus und auf einem neuen Führungsteam. In den letzten Jahren hat Reiss in seine Mitarbeiter, Produkte und Marken investiert, aber erhebliche Anstrengungen unternommen, um seine Infrastruktur zu stärken. Die Entscheidung, RFID mithilfe der IoT-Plattform von Detego, einem unabhängigen Softwarehaus, einzusetzen, ist ein wesentlicher Bestandteil dieser Bemühungen. Die Transparenz der Lagerbestände und die Genauigkeit der Lagerbestände bilden eine wichtige Grundlage für die zukünftige digitale und Omnichannel-Erweiterung.
Reiss arbeitet mit der britischen Marke Detego zusammen, die eine in der Cloud gehostete RFID-Softwareplattform für den Modehandel entwickelt und vertreibt. Reiss und Detego haben im September 2018 mit der Implementierung von RFID in den Filialen begonnen. Dabei wurde ein schrittweiser Ansatz verfolgt, der im Mai 2019 mit der Inbetriebnahme in allen 50 Geschäften abgeschlossen wurde. Reiss hat bereits finanzielle Ergebnisse mit der Nutzung der in der Cloud gehosteten mobilen Detego-Anwendung erzielt, die eine Lagerbestandsgenauigkeit von bis zu 99 % bietet.
Diese hohe Lagerbestandsgenauigkeit ist eine wichtige Komponente für den modernen Einzelhandel, und Reiss möchte sie als solide Grundlage für die zukünftige digitale und kanalübergreifende Expansion nutzen. Ian James, CIO von Reiss, erklärt: „Wir haben begonnen, uns mit den geschäftsinternen manuellen Prozessen zu befassen, die unsere Filialen ausführen müssen, um ihre tägliche oder wöchentliche Bestandszählung durchzuführen oder um Umlagerungen und Lagerrückgaben zu verarbeiten – es ging auch darum, Transparenz für unsere Reise durch den Omnichannel zu gewinnen. Wenn Sie dies als unterschiedliche Herausforderungen ansehen, hat RFID eine Lösung bereitgestellt, die es uns ermöglicht, mithilfe von Technologie all diese zukünftigen Herausforderungen zu verbessern.“
London, Großbritannien, 06.11.2019
Die amerikanische Modemarke McGregor New York mit Hauptsitz in Amsterdam hat im Rahmen einer digitalen Transformation und einer Marktneueinführung die RFID-Softwareplattform von Detego implementiert. McGregors Einsatz von RFID in allen Stores und Lagern zielt darauf ab, die Lagergenauigkeit zu optimieren und das neue Omnichannel-Modell zu unterstützen, während weiterhin neue Filialen in den Niederlanden und in Belgien eröffnet werden.
Nach einer kurzen Pause kehrt McGregor New York mit einer neuen E-Commerce-Website und den ersten vier Einzelhandels-Stores zurück, wobei weitere Stores in Kürze folgen sollen. Obwohl McGregor eine altbekannte Marke ist, hat das Unternehmen sich vorgenommen, im Rahmen seiner Neueinführung neue Technologien für die Modebranche miteinzubeziehen. Im Mittelpunkt steht das neue Omnichannel-Modell, mit dem die Produkte effektiver genutzt werden und den Kunden mehr Optionen wie Click & Collect und Ship-from-Store zur Verfügung gestellt werden. McGregor betrachtet die Detego-Plattform als ein entscheidendes Instrument für das Erreichen dieser Ziele. Die verbesserte Bestandsgenauigkeit und Bestandsübersicht durch die Software ist der Schlüssel für die Bereitstellung zuverlässiger Omnichannel-Services für ihre Kunden.
McGregor hat im Februar dieses Jahres gemeinsam mit seinem Partner Detego begonnen, RFID einzusetzen, und die Technologie zunächst in seinen Fabriken, Filialen und Vertriebszentren implementiert, um die Erfüllung von Webaufträgen zu gewährleisten. Auf der Grundlage dieser bereits gesicherten Ausgangsbasis baut McGregor nun seine brick-and-mortar Präsenz in kürzester Zeit wieder auf und nutzt Detegos ‚Smart Shield‘-Funktion, mit der die Notwendigkeit einer physischen RFID-Abschirmung umgangen wird und der Eröffnung neuer Stores keine teuren Installationen im Weg stehen. Mit dieser Technologie hat McGregor nun Einsicht auf Artikelebene über sein gesamtes Netzwerk hinweg und kann so ein reibungsloses Einkaufserlebnis auf allen Kanälen gewährleisten.
Die Einzelhandelsneueinführung von McGregor nimmt weiter Fahrt auf: Weitere Neueröffnungen sind in Vorbereitung, darunter drei Stores in Belgien. Daneben wird der Einzelhändler auch in der digitalen Welt weiter expandieren. Neben der Implementierung von RFID in allen kommenden und zukünftigen Stores möchte die Marke gemeinsam mit Detego künftige Investitionen in die Technologie erkunden. Jurryt van Arend, Vice President of Digital and Omnichannel bei McGregor, kommentierte das RFID-Projekt wie folgt: „Dies ist nicht nur für unser Online-Geschäft wichtig, sondern auch für die Verbesserung des Nachschubs in den Filialen. Derzeit erkunden wir neue Funktionen, bei denen es sich jedoch wahrscheinlich um Verbesserungen der Supply Chain und des Kundenerlebnisses drehen wird.‘
Übersicht
RFID Journal Live! Europa ist die perfekte Veranstaltung für Unternehmen und Fachleute, die mehr über die RFID-Technologie erfahren möchten und wissen wollen, wie damit Prozesse beeinflusst, der Umsatz gesteigert und Kosten gesenkt werden können. Führende Early Adopters sprechen objektiv darüber, wie RFID Ihrem Unternehmen helfen kann, Geschäftsabläufe zu verbessern, und wie nicht.
Lernen Sie aus detaillierten und objektiven Fallstudien, die von Endnutzern aus verschiedenen Branchen präsentiert werden. Machen Sie sich ein umfassendes Bild davon, wo Ihre Mitbewerber aktuell stehen – und wohin Ihre Branche sich bewegt. Vernetzen Sie sich mit den führenden Anwendern und Vordenkern der Branche und finden Sie heraus, was RFID für Sie tun kann.
Als führendes Unternehmen im Bereich RFID für den Einzelhandel werden wir auf der Messe Best Practices zur optimalen Nutzung der Technologie und die Vorteile, die sich für die Einzelhändler daraus ergeben, präsentieren. Wir bieten auch einen Ausblick auf die Zukunft von RFID im Einzelhandel, sowohl für die gesamte Branche als auch für das, was Detego derzeit im Hinblick auf aufregende neue Anwendungen und Möglichkeiten für diese erstaunliche Technologie untersucht!
Präsentation: Wie geht es mit RFID im Einzelhandel weiter?
Die Vorteile, die RFID dem Einzelhandel bringen kann, sind kein Geheimnis, da neue Use Cases, Kostensenkungen und das Wissen über die Technologie einen Sweet Spot erreicht haben, um den Einzelhändlern einen nachhaltigen Erfolg zu sichern. Während viele mit der verbesserten Sichtbarkeit des Lagerbestands und der Effizienz in den Geschäften zufrieden sind, treiben andere die Entwicklung voran, um herauszufinden, was noch getan werden kann, um die Leistungsfähigkeit von RFID im Einzelhandel von der Fabrik bis zum Kunden zu nutzen.
Besuchen Sie Luke Sinclair, den Marketing Manager von Detego, und erfahren Sie, wie der globale SaaS-Anbieter die Grenzen der Möglichkeiten dieser Technologie im Einzelhandel erweitert und auf welche Weise Einzelhändler ihre Kunden weiterhin überraschen und begeistern können, ob im Verborgenen oder für alle sichtbar.
Wer sollte am RFID Journal live teilnehmen?
Diejenigen, die von der Teilnahme am RFID Journal LIVE! Europa am meisten profitieren können, sind:
- Geschäftsführer
- Führungskräfte aus dem Finanbereich
- Profis für Betriebsabläufe
- IT-Fachleute
- Compliance-Beauftragte
Sie kommen zur Veranstaltung und möchten ein Meeting vereinbaren? Nehmen Sie Kontakt auf:
16. August 2023
20. September 2021
24. Mai 2021
Das Einzelhandelsumfeld war noch nie so anspruchsvoll wie heute. Dies ist auf den harten Wettbewerb, das Wachstum von E-Commerce und die hohen Erwartungen der Verbraucher an ein nahtloses Einkaufserlebnis zurückzuführen. Diese Situation wird von der mangelnden Inventory Visibility, der Komplexität der Supply Chains und der schieren Vielzahl der Produkte, mit der Einzelhändler konfrontiert sind, noch erschwert. Bei konventionellen Lagersystemen, die in der Regel eine Bestandsgenauigkeit und eine On-Floor-Produktverfügbarkeit von 60 bis 70 Prozent aufweisen, ist es kein Wunder, dass Brick-and-Mortar-Verkäufe aufgrund von Fehlbeständen und schlechten Kundenerfahrungen rückläufig sind.
Während Einzelhändler mit einer wachsenden Anzahl von Lösungen für diese Probleme konfrontiert sind, ist RFID die einzige Technologie, die nachweislich die Anforderungen von Einzelhändlern nach schlankeren Prozessen, genauer Bestandsübersicht und Echtzeit-Datenanalyse erfüllt.
“Wenn RFID richtig implementiert wird, erreichen Einzelhändler eine Bestandsgenauigkeit und Produktverfügbarkeit von bis zu 99 Prozent, können dabei Fehlbestände um 50 Prozent reduzieren und erzielen eine Umsatzsteigerung zwischen 5 und 15 Prozent. ”
Wenn RFID richtig implementiert wird, erreichen Einzelhändler eine Bestandsgenauigkeit und Produktverfügbarkeit von bis zu 99 Prozent, können dabei Fehlbestände um 50 Prozent reduzieren und erzielen eine Umsatzsteigerung zwischen 5 und 15 Prozent. Eine kürzlich von Accenture durchgeführte Studie ergab, dass 69 Prozent der Einzelhändler weltweit RFID-Technologie in signifikantem Ausmaß eingeführt haben. Damit ist RFID der klare Marktführer bei der Digitalisierung von Supply-Chains und Stores im Einzelhandel. Die Art und Weise, wie Einzelhändler diese Technologie implementieren, ist jedoch entscheidend für den zukünftigen Erfolg und ihre Langlebigkeit.
Wie bei jedem Technologieprojekt ist die Auswahl des richtigen Partners besonders bedeutsam. Dies gilt insbesondere für RFID-Projekte, bei denen komplexe Supply-Chains und ein schneller Warenumschlag in globalem Umfang verwaltet werden müssen. Durch die Auswahl von spezialisierten und erfahrenen Fachkräften, die das Geschäftsmodell der Einzelhändler und ihre Herausforderungen verstehen, können Einzelhändler eine personelle Infrastruktur aufbauen, die eine erfolgreiche Implementierung sicherstellt.
Detego, das seit über 10 Jahren seine RFID-basierte Softwareplattform implementiert, ist der Ansicht, dass eine allumfassende Lösung ein weiterer Schlüssel zum Erfolg ist. Einzelhändler können die Vorteile der RFID-Technologie maximieren, wenn sie auf Zweckmäßigkeit, Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit ausgelegt ist. Die modulare Plattform von Detego deckt alles von der Fabrik über Distributionszentren und Stores bis hin zur Kundenbetreuung im Store ab. So kann Detego Einzelhändler dabei unterstützen, die Leistungsfähigkeit der RFID-Technologie schnell und systematisch zu nutzen, um den Online- und Offline-Einzelhandel nahtlos zusammenzuführen.
“Durch die Auswahl von spezialisierten und erfahrenen Fachkräften, die das Geschäftsmodell der Einzelhändler und ihre Herausforderungen verstehen, können Einzelhändler eine personelle Infrastruktur aufbauen, die eine erfolgreiche Implementierung sicherstellt.”
Einführung im Store-Netzwerk, wo der Umsatzanstieg aufgrund der erhöhten Bestandsgenauigkeit und Produktverfügbarkeit die laufenden Investitionen in die RFID-Technologie finanzieren kann. Als Nächstes wird Detego weiter in die Distributionszentren vorgelagert, um eine vollständige Sichtbarkeit der Supply-Chain und die Einführung der Omnichannel-Funktionen zu ermöglichen. Dies ermöglicht Einzelhändlern den Zugriff auf alle Wege zum Markt sowie die Einführung von Kundenbindungslösungen wie intelligenten Umkleidekabinen und/oder Chatbots.
Die nachgewiesenen Erfahrungen und Methodologien von Detego sind weiterhin Wegbereiter für die Zukunft des Einzelhandels mit RFID- und IoT-Technologie. Sie revolutionieren die Prozesse im Einzelhandel und machen das Einkaufserlebnis straffer und vernetzter als je zuvor. Die von der Cloud gehostete Detego-Plattform wird als modulares Software-as-a-Service (SaaS) bereitgestellt und ermöglicht es Einzelhändlern, sie neben ihrem Geschäft zu skalieren, ohne vorhandene Technologie-Stacks ersetzen zu müssen.
Neuigkeiten und Einblicke von Detego
16. August 2023
20. September 2021
24. Mai 2021
Detego, Softwarespezialist für den Einzelhandel, hat eine bahnbrechende Methodik für In-Store-Produktempfehlungen vorgestellt, die klassischen Stores Cross-Selling-Potenziale nach Art des E-Commerce erschließt. Die neue Recommendation Engine des Unternehmens nutzt künstliche Intelligenz (KI), um anhand spezifischer Filialdaten und POS-Informationen individuelle Produktempfehlungen abzugeben – ohne Bedarf an Kundenprofilen.
Cross-Selling durch Empfehlung verwandter Produkte ist seit jeher der große Trumpf des E-Commerce. Bei Amazon, so eine aktuelle Studie, werden damit 35 % des Umsatzes erzielt (Quelle). Könnte der stationäre Handel schon bald gleichziehen? Genau dies verheißen innovative Lösungen auf RFID-Basis, wie intelligente Umkleidekabinen und Chatbots per Smartphone, die seit einigen Jahren bereitstehen. Doch noch liegt eine Hürde zwischen Brick & Mortar-Stores und effektivem Cross-Selling: Während verbraucherspezifische und aggregierte Daten, Basis aller guten Empfehlungen, dem E-Commerce in rauen Mengen vorliegen, bleibt es für konventionelle Stores bei Momentaufnahmen – es hapert bei der Quantität und Qualität der Daten.
Ein Fall für Detego! Datenspezialisten des Unternehmens, fokussiert auf RFID-gestützte Einzelhandelssoftware, präsentierten auf der ACM UMAP 2019 (9.–12. Juni, Zypern) ein innovatives Datenverarbeitungskonzept für In-Store-Empfehlungssysteme. „Beggars Can’t Be Choosers: Augmenting Sparse Data for Embedding-Based Product Recommendations in Retail Stores“[1], so der Titel des Vortrags. Herzstück ist ein alternativer Algorithmus, der gängige Kombinationen aus Warenkörben mit grundlegenden POS-Informationen zusammenführt. Das Resultat sind um 6,9 % treffendere Empfehlungen, so das Unternehmen, die ohne Verwaltung filialspezifischer Modelle ganz auf den jeweiligen Store zugeschnitten sind. In Kombination mit interaktiven Empfehlungstools entstehen nahtlos integrierte, die Verbraucher mitreißende In-Store-Erlebnisse, die den Umsatz der Brick & Mortar-Stores kräftig ankurbeln dürften. Ein weiterer großer Schritt zur Verschmelzung der Shoppingkanäle!
Dazu Mathias Wölbitsch, Data Scientist, Detego: „Die Wendung ‚Andere Kunden kauften auch …‘ ist nicht mehr dem E-Commerce vorbehalten. Innovative RFID-basierte Technologien, wie unser Smart Fitting Room für Umkleidekabinen, lassen auch den stationären Handel mit personalisierten Empfehlungen punkten. Hinzu kommt nun die neue Recommendation Engine, deren KI-Algorithmus ganz auf die Besonderheiten im Bereich Fashion Retail zugeschnitten ist – etwa variable und schnell wechselnde Sortimente.“
Detegos jüngste Innovation, gepaart mit weiteren Anwendungen des Unternehmens wie Smart Fitting Room und Echtzeit-Bestandsmanagement, die zusehends an Präsenz gewinnen, hilft dem Einzelhandel, die Weichen für die Zukunft zu stellen.
[1] (Wenn die Not zur Tugend wird: Erweiterung knapper Daten für eingebettete Produktempfehlungen in Retail Stores)
16. August 2023
14. Dezember 2020
3. Dezember 2020
Die RetailEXPO 2019 ist vorbei und wir waren von dem brandneuen Format der Veranstaltung in diesem Jahr sehr beeindruckt. Durch die Kombination der Retail Business Technology Expo (RBTE), der Retail Design Expo (RDE) und der Retail Digital Signage Expo (RDSE) wurde diese Veranstaltung zu einem riesigen Ereignis und zu einem zentralen Knotenpunkt im Bereich der Einzelhandelstechnologie und -innovation. Nicht nur Hunderte von Innovatoren und Disruptoren waren auf der Veranstaltung zugegen, sondern sogar mehrere große Handelsmarken wie Vodafone, Moonpig, NatWest und Lego, um nur ein paar zu nennen.
Die Vielfalt der ausgestellten Innovationen und die in den Konferenzen diskutierten Themen waren aufregend. Wir haben aber auch eine Häufung gewisser Themen und Technologien festgestellt, die besonders gut vertreten waren. Wie bei einer Veranstaltung zur Einzelhandesltechnologie zu erwarten war, war Innovation im Allgemeinen ein zentrales Thema. Insbesondere schienen aber die Einbindung von Verbrauchern, Omnichannel und, ermutigenderweise, auch RFID besonders heiße Themen zu sein.
Bei der RetailEXPO fanden über hundert Vorträge und Präsentationen auf 6 Bühnen statt. Es gab eine riesige Auswahl an Themen und Kategorien, aber alle hatten auf die eine oder andere Weise mit der „Zukunft des Einzelhandels“ zu tun. Bei den Konferenzen ging es im Großen und Ganzen immer um Innovationen, um im digitalen Zeitalter erfolgreich zu sein. Der Schwerpunkt lag auf dem Potenzial, das Technologie für Einzelhändler bietet, die bereit sind, Veränderungen zu akzeptieren und von neuen, oft disruptiven Technologien zu profitieren.
Präsentation von Detego: „Das Potenzial von RFID ausschöpfen“
Unser Senior Marketing Executive, Luke Sinclair, leitete die Präsentation, die aufgrund unvorhergesehener Umstände von der ursprünglich geplanten abweichen musste. Die Präsentation befasste sich ausführlich mit den Einschränkungen, denen RFID früher unterlag, sowie damit, wie die Technologie und die Preisepunkte RFID nun zu einem Potential für Einzelhändler machen. Sie behandelte die verschiedenen Einzelhandelsbranchen, die nun die Etiketten nutzen können, sowie die verschiedenen Vorteilen, die dem Einzelhandel damit nun offen stehen. Die Präsentation ging auch auf unseren „RFID-in-a-Box“-Ansatz ein. Detego betrachtet ihn als die reibungsloseste und effizienteste Methode zur Implementierung der Technologie. Dabei wird ein dreistufiger Ansatz verwendet, bei dem zuerst die wichtigsten Use Cases festgelegt werden, bevor skaliert wird und erweiterte Funktionen hinzugefügt werden.
Neue Technologie-Trends in einer sich wandelnden Einzelhandelslandschaft
Ein gemeinsames Leitmotiv in den Gesprächen während der beiden Tage waren neue technologische Fortschritte, die Geschwindigkeit, mit der sie eintreten, und die sich unmittelbar daraus ergebende Veränderung der Einzelhandelslandschaft. Craig Crawford präsentierte in einem Vortrag über ‚Die neue Einzelhandelslandschaft‘ und den ‚hyper-verbundenen Konsumenten‘ die Vielzahl technologischer Innovationen, die sowohl den Einzelhandelsmarkt als auch den typischen Einzelhandelskunden verändern. Dies waren einige der wichtigsten Erkenntnisse:
- Ladengeschäfte als digitale Knotenpunkte und Distributionszentren
- Die digitale Innovation ist eine Reise, kein Projekt.
- Die Abwesenheit und deshalb Bedeutung von Laden-Daten für die Kosmetikbranche, die Crawford als „Goldstaub“ beschrieb.
In ähnlicher Weise sprach Alex Sbardella über Technologie-Trends und die Treiber langfristiger Innovationen. Er stellte eine interessante Best-Practice-Leitidee für den modernen Einzelhandel vor: Er soll Spaß machen, wenn Sie (der Kunde) das möchten, und schnell sein, wenn es Ihnen (dem Kunden) nicht um Spaß geht. Unsere wichtigsten Eindrücke waren folgende:
- Die 3 Schritte zum Erfolg mit neuen Technologien lauten: Fragmentierung, Innovation und Erfahrung
- Die Schlussfolgerung, dass Erlebnisse den Ausschlag geben, mit anderen Worten: dass Technologie nur dann Fuß fassen wird, wenn sie das Erlebnis für den Einzelhändler oder, noch wichtiger, den Kunden verändert.
Disruption und Innovation: Haben wir noch eine Wahl?
Innovation ist offensichtlich ein gemeinsames Leitmotiv der Veranstaltung (und vielleicht der Branche im Allgemeinen). Zahlreiche Präsentationen haben dem Konzept einen ziemlich strengen Rahmen gegeben, und keiner dezidierter als Martin Wild, dessen Konferenz über die Akzeptanz der digitalen Transformation den Titel „Innovationsbereitschaft oder Tod“ trug. Zum Glück war der Tonfall jedoch eher von Begeisterung und neuen Möglichkeiten als dem unmittelbar bevorstehenden Untergang geprägt. Die wichtigsten Aspekte waren folgende:
- Das Kundenerlebnis ist der Motor der Innovation
- Verbesserung des Geschäftsbetriebs mithilfe von Technologie
- Schaffung einer „Innovationskultur“
Diese Idee einer Innovationskultur teilte auch der CPO von Moonpig, Ronan Tighe, der mit seinem Vortrag „Disruptiv sein oder einer Disruption zum Opfer fallen“ die Sichtweise eines Einzelhändlers auf das Thema präsentierte. Er erläuterte die Unternehmenskultur von Moonpig, dem eigenen Geschäftsmodell gegenüber disruptiv aufzutreten, damit es keinem Konkurrenten möglich wird.
Wenn man von der RetailEXPO 2019 nur eines mitnehmen sollte, dann die Überzeugung, dass die Zukunft der Einzelhandelstechnologie und damit des Einzelhandels als Ganzes aufregend sein wird. Wir freuen uns darauf, ein Teil davon zu sein, und ebenso freuen wir uns auf die RetailEXPO 2020. Wir hoffen, Sie dort treffen zu können.
16. August 2023
14. Dezember 2020
3. Dezember 2020
Die RetailEXPO ist eine der führenden europäischen Veranstaltungen für Retail-Technologie und -Design und findet vom 1. bis 2. Mai 2019 in der Olympia in London statt. Erfahren Sie mehr über unsere neuesten Innovationen für Bestandsübersicht und Omnichannel-Einzelhandel mit Live-Demonstrationen. Darüber hinaus wird unser Vorstandsvorsitzender Kim Berknov einen neuen innovativen Ansatz für die RFID-Implementierung und digitale Transformation im Modehandel vorstellen. (Details unten)
Klicken Sie hier, um das Promotion-Video der RetailEXPO 2019 anzusehen.
Erleben Sie die Zukunft des Einzelhandels mit unserer benutzerfreundlichen Plattform für das Bestandsmanagement in den Filialen und unserem intelligenten Chatbot, der das Engagement der Verbraucher fördert und den Verkauf in den Filialen ankurbelt.
- Ein schneller Einstieg in den digitalen Shop: Einzelhändler erkennen heute den Bedarf an RFID-basierten Inventarsystemen, jedoch kann der Zeit- und Ressourcenaufwand für die Implementierung eine große Hürde darstellen. Detego hat die Anforderungen des Modeeinzelhandels nach einer Schnellstartlösung für den digitalen Store erfüllt, die innerhalb von Stunden, nicht Monaten fertig ist. Ohne aufwändige Implementierung erhöht die Detego InStore Lean Edition“ sofort Ihre Bestandsgenauigkeit (>99%) und die Verfügbarkeit auf dem Boden (>98%), selbst bei geringem Budget. Erleben Sie unsere intuitive mobile App, die das Verkaufspersonal durch alle relevanten Filialprozesse führt – alles aus einer Hand.
- Lernen Sie Ihren „digitalen Verkaufsassistenten“ kennen: Mit digitalen Verkaufsassistenten müssen Modehändler die Verbraucher nicht mehr warten lassen, sondern ihnen einen komfortablen Service bieten. Unser KI-gestützter Chatbot bedient die Verbraucher per Smartphone, indem er erste Fragen beantwortet, wie z.B: Ist der Artikel in meiner Größe noch erhältlich? Wo kann ich es finden? Wie teuer ist es? Welche Accessoires passen dazu? Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, macht der Chatbot auch Vorschläge, z.B. den gewünschten Artikel aus einem anderen Geschäft an den bevorzugten Shop des Kunden oder sogar direkt nach Hause liefern zu lassen.
TrIED It Talks, 1. Mai 2019, 12:50 – 13:15 Uhr.
Da das RFID-Inventarmanagement inzwischen eine breite Akzeptanz bei Modehändlern findet, ist es heute wichtiger denn je, dass ihre Reise so effizient, erschwinglich und skalierbar wie möglich gestaltet wird.
Unser Vorstandsvorsitzender Kim Berknov diskutiert den jüngsten Erfolg mehrerer großer Modehändler durch das, was Detego als RFID in a box“ bezeichnet hat. Ein dreiphasiger Ansatz zur ultraschnellen und skalierbaren RFID-Implementierung, um einen sofortigen ROI zu erreichen. Mit einem tiefen Verständnis für die Herausforderungen, mit denen Modehändler entlang ihrer Lieferkette und in den Geschäften konfrontiert sind, wird Herr Berknov darauf eingehen, wie diese Herausforderungen diesen innovativen Ansatz für RFID in der Mode-Einzelhandelsbranche geprägt haben, sowie auf die laufenden Ergebnisse, die Detego mit solchen wie adidas, Levi’s und Reiss erzielt.
Planen Sie ein Meeting
Vereinbaren Sie vorab einen Termin mit einem unserer Teammitglieder, um sich einen vollständigen Überblick über unsere Lösungen zu verschaffen.
Um ein Treffen am Detego-Stand während der RetailEXPO 2019 zu vereinbaren, senden Sie bitte eine E-Mail an events@detego.com
Veranstaltungsdetails
Wann – 1. bis 2. Mai 2019
Wo – Olympia, London, UK
Stand – 2A58
Detego bringt die RFID-basierte Lagerverwaltung mit fortschrittlichen Lokalisierungsfunktionen auf die nächste Stufe.
Einführung von ‚Smart Shield‘ – Detego trotzt den Gesetzen der Physik und erzielt einen Durchbruch bei der Lokalisierung von RFID-Tags
London, UK, 03.04.2019 — Detego, der führende Anbieter von Business Intelligence für Modehändler, hat die neueste Innovation für seine RFID-basierte Lagerverwaltungssoftware mit einer Funktion namens Smart Shield“ veröffentlicht. Dieser neue technologische Fortschritt nutzt maschinelles Lernen, um den relativen Standort einzelner RFID-Tags zu bestimmen, ein Merkmal, das die Kosten und Prozesseffizienz für Einzelhändler, die RFID einsetzen, drastisch verbessern wird.
In den letzten Jahren wurde die Radio Frequency Identification (RFID)-Technologie in vielen verschiedenen Geschäftsbereichen eingesetzt, um Bestandsherausforderungen zu bewältigen, zum Beispiel das Problem der Bestandsüberwachung. Einzelhändler können das Wissen über die Artikelstandorte nutzen, um zu verstehen, in welchem Bereich der Filiale z.B. das Hinterzimmer oder die Verkaufsfläche, sie den Artikel finden können. Mit diesem Wissen kann sich der Handel darauf verlassen, dass er durch einen effizienten Warennachschubprozess eine optimale Produktverfügbarkeit für seine Kunden hat. Bei richtiger Anwendung bietet die RFID-Technologie bis zu 99% Bestandsgenauigkeit. Allerdings gab es immer wieder Einschränkungen bei der Fähigkeit, den genauen Standort eines Artikels zu ermitteln, da das Lesesignal eines RFID-Tags über große Entfernungen gesendet wird. Die gebräuchlichsten Methoden, die solche hohen Werte gewährleisten können, sind derzeit bekanntlich nur physische Methoden zur Abschirmung zwischen einzelnen Lagerstandorten – Folie oder Metallicfarbe. Diese gängige und kostspielige Methode der Abschirmung hat jedoch dazu geführt, dass sich Einzelhändler und unsere Datenwissenschaftler fragen, was noch getan werden könnte, um die Hürden für die ersten Schritte der Einführung von RFID zu verringern.
Jeder einzelne RFID-Tag erzeugt beim Lesen durch ein RFID-Lesegerät einen bestimmten Zeit- und Signalstempel – bis zu mehrmals pro Sekunde. Durch die Erfassung dieser Daten und die Anwendung intelligenter Algorithmen in der Software bringt Detego die RFID-basierte Warenwirtschaft auf die nächste Stufe, indem es ein zusätzliches Standortelement hinzufügt. Im Rahmen dieser Tag-Lokalisierungsinitiative etabliert Detego die Funktion „Smart Shield“, die mit nur einem Handheld-Lesegerät genutzt werden kann. Mit diesem Fortschritt müssen die Einzelhändler nicht mehr zusätzliche Zeit und Ressourcen aufwenden, um physische Abschirmungen zu errichten. Stattdessen können sie RFID-Projekte zu einem Bruchteil der Zeit und der Kosten einführen. Ein neu veröffentlichtes Forschungspapier, das das Potenzial dieser bahnbrechenden Technologie untersucht, wird auf der diesjährigen IEEE International Conference on RFID 2019 vorgestellt.
„Bei der Entwicklung von RFID wurde das Konzept der individuellen Tag-Lokalisierung immer als „der heilige Gral“ betrachtet. Unsere neuesten Innovationen rund um dieses Thema mit unserer Smart Shield“-Funktion sind auf Augenhöhe mit traditionellen Methoden wie der physikalischen Abschirmung. Durch die Beseitigung dieser Barriere ist eine viel schnellere und kostengünstigere Implementierung in stationäre Geschäfte möglich geworden. Dies ist jedoch nur ein Element unserer weitaus umfassenderen Lokalisierungsinitiative, das unseren Kunden eine Vielzahl interessanter neuer Funktionen bieten wird“, sagt Detego CTO Dr. Michael Goller.
Detego sagt, dass die neue Fähigkeit, spezifische RFID-Tags zu lokalisieren, Vorteile hat, die weit über die Funktion „Smart Shield“ hinausgehen. Durch die vorhandene maschinelle Lerninfrastruktur, die eine individuelle Tag-Lokalisierung ermöglicht, kann Detego den Geschäftsbetrieb auf folgende Weise verbessern:
- Nachschubhinweise und Kommissionierlisten für E-Com-Prozesse können durch standortbezogene Sortierung optimiert werden, um den Prozess für den Filialmitarbeiter im Hinterzimmer effizienter zu gestalten.
- Die Mitarbeiter werden nun zusätzlich bei der Suche nach Artikeln unterstützt, um den Kundenservice weiter zu verbessern..
„Die Nutzung der Informationen über die relativen Standorte von Artikeln kann die Effizienz der Mitarbeiter und Geschäftsprozesse in verschiedenen Funktionen in den Bereichen Logistik, Lagerhaltung und Einzelhandel drastisch steigern. Zusammen mit Funktionen, die die Kosten für einen Rollout deutlich senken, werden Einzelhändler eine noch schnellere Markteinführung erleben und in der Lage sein, Franchise-/Großhandelspartner mit vollen RFID-Funktionen zu niedrigen Kosten zu unterstützen“, sagt Detego CTO Dr. Michael Goller.
Nachdem Detego diese aufregende neue Technologie entwickelt und getestet hat, ist das Smart Shield“ von Detego nun als Teil seiner globalen SaaS-Plattform verfügbar. Die ersten Einzelhändler beginnen bereits mit dem erfolgreichen Einsatz des neuen Systems und verzeichnen eine Steigerung der Prozesseffizienz sowohl im Backroom als auch in der Fertigung. Aber die vielleicht größte Entwicklung, die durch das „Smart Shield“ ermöglicht wird, ist die größere Erleichterung, mit der Einzelhändler RFID-Systeme nun auch in Geschäften einsetzen können. Da sich diese relativ junge Technologie weiter verbessert, sind Entwicklungen wie das „Smart Shield“ weitere Schritte hin zu RFID, um Teil des Status quo in der Mode-Einzelhandelslandschaft zu werden, da Fortschritte wie diese neue Anwendungsfälle für die Technologie entdecken und gleichzeitig Kosten und Zeitaufwand für die Implementierung reduzieren.