Analytics und Controlling sind bei den Webshop-Experten tägliche Routine. Umso überraschter ist man, wenn man sich das Analyseverhalten der Händler im stationären Filialbetrieb anschaut. Die Filialen sind zwar Hauptumsatzträger und doch bleiben Kundenwünsche und Kaufverhalten oft nebulös. Wie aufschlussreich wäre ein rundes Bild von demselben Kunden über sein online und offline Shopping-Verhalten?

Dieses Webinar gibt Einblicke, was der stationäre Handel tun kann, um sein Controlling-Defizit aufzuholen, um am Ende mehr zu verkaufen.

Detego, Marktführer im Bereich Real Time Business Intelligence für den Modeeinzelhandel, hat mittlerweile über eine Milliarde Kleidungsstücke digitalisiert. Das Technologieunternehmen erfreut sich eines signifikanten Wachstums von mehr als 50 Prozent pro Jahr. Der Grund dafür ist: immer mehr Einzelhändler setzen auf RFID (Radio Frequency Identification), intelligente In-Store-Technologien und Echtzeit-Analysen. Hierfür bietet Detego Cloud-basierte RetailLösungen, schnelle Pay-as-you-go-Software-Implementierungen und unterstützt europäische Modeeinzelhändler, verlässliche Einblicke in Produktpalette und Kundenverhalten zu gewinnen. Diese sind erforderlich, um Omnichannel-Retailing effizient umzusetzen und Kunden in allen Kanälen ein positives Einkaufserlebnis anbieten zu können.

Sowohl Deutschland als auch Großbritannien sind führend bei der Einführung von RFID-Technologie im Modehandel; beide Länder bilden 70 Prozent des europäischen Gesamtmarktes. Allerdings hat nur ein kleiner Teil des gesamten Modeeinzelhandels RFID und sogenannte „Smart Devices“ vollständig in ihr Geschäft integriert. Laut einer Studie des Forschungsinstituts IDTechEX wird RFID im Einzelhandel immer mehr an Bedeutung gewinnen. Da die Preise für RFID-Tags stark gesunken sind, sei mit einem Anstieg des RFID-Marktes von derzeit zehn Milliarden U.S. Dollar auf 18.6 Milliarden U.S. Dollar in den nächsten zehn Jahren zu rechnen. Darüber hinaus werden aufgrund eines automatisierten Trackings und Echtzeit-Transparenz jedes einzelnen Artikels Vorteile geboten, die vor allem in der schnelllebigen Modeindustrie Wettbewerbsvorteile gegenüber der starken Konkurrenz schaffen.

„Die Kosten für RFID-Tags haben sich in den letzten zehn Jahren so stark verringert, dass die meisten ModeEinzelhändler nun wahrnehmen, wie hilfreich RFID-Technologie basierende Artikeltransparenz auf Einzelteilebene und detaillierte Echtzeit-Analysen sein können“, erklärt Uwe Hennig, CEO von Detego. „Intelligente In-Store Technologien ermöglichen Modeeinzelhändlern, Prozesse zu optimieren und administrative Tätigkeiten zu reduzieren. Dadurch erlangen Mitarbeitern wieder die nötige Zeit für die Kundenberatung. In Kombination mit nahezu 100 Prozent Bestandsgenauigkeit führt dies zu einem verbesserten Einkaufserlebnis für Konsumenten und höheren Umsätzen. “

Detego rollt seine Software derzeit in insgesamt 900 Filialen, mit einer Rollout-Rate von 20 Filialen pro Woche, für eine globale Sportmarke aus. Damit unterstützt das Unternnehmen ein Fashion Label, die In-Store Shopping Experience für Kunden zu verbessern und seine Omnichannel Strategie erfolgreich umzusetzen. Alle Kleidungsstücke und Schuhe der Sportmarke werden schrittweise mit RFID-Tags etikettiert, damit zukünftig alle 80 Millionen Teile in der gesamten Supply Chain in Echtzeit verwaltet werden können. Mit der Software von Detego wird der Einzelhändler sogar in der Lage sein, die Zeit zu messen, die es braucht, um Regale wieder aufzufüllen. Das bedeutet, wenn es z. B. länger als zehn Minuten dauert, ein Paar Laufschuhe aus dem Lager oder Back-Room auf die Verkaufsfläche zu bringen, wird eine automatische Benachrichtigung an Verkaufsmitarbeiter geschickt, den Artikel nachzufüllen.

Andere Fashion Retail Kunden von Detego verwenden zudem fest installierte RFID-Deckenlesesysteme, um den Warenfluss zu verfolgen. Detegos Software ist als erste im Markt für diese neue Technologie vorbereitet. Mittels Kundenstrom-Analysen kann die ideale Anzahl von Mitarbeitern zu verschiedenen Tageszeiten ermittelt und empfohlen werden. Die Software ermöglicht es auch, Waren entsprechend der Nachfrage in kurzer Zeit zwischen  den Filialen umzuverteilen. Ferner können Kunden eine andere Größe oder Farbe eines Kleidungsstückes anprobieren, indem sie den in der Umkleidekabine integrierten, interaktiven Touchscreen benutzen, um einen Verkaufsberater darauf aufmerksam zu machen, ihnen einen bestimmten Artikel direkt vom Back Room oder von der Verkaufsfläche zu bringen. Auch die Reservierung in einer anderen Filiale direkt in der Umkleidekabine ist durch den Echtzeitbestand über alle Kanäle möglich.

Am 8. – 9. November fanden die alljährlichen EHI Technologietage im World Conference Center in Bonn statt.

Detego war gemeinsam mit Intel mit einem Messestand vertreten. Der gezeigte Showcase gab Einblicke, wie das Internet of Things (IoT) im Handel angekommen ist und endlich auch im Store Echtzeitanalysen über Artikelverfügbarkeit und Kundenverhalten ermöglicht.

Besucher des Detego-Intel Messestandes auf den EHI Technologietagen konnten erfahren, wie Modehändler heute Echtzeit-Transparenz zu Sortiment und Kundenverhalten schaffen, Prozesse effizient gestalten, Kunden ein service-orientiertes Einkaufserlebnis bieten und ihr Geschäft über alle Kanäle umsatzsteigernd steuern.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter: events@detego.com

Am 25. Oktober veranstaltete Detego das Event „Fashion Retail Transformation – Connected Reality and how the Internet of Things is changing Fashion Retail“.

In den Räumlichkeiten des Intel IoT Ignition Lab in London konnten Teilnehmer aus der Fashion Retail Branche neue Einblicke zum Thema Internet of Things (IoT) gewinnen und wie der Handel von der connected reality profitieren kann.  Präsentation von globalen Modeeinzelhändlern wie adidas sowie von führenden Technologieanbietern wie Intel und SAP gaben den Teilnehmern einen tollen Einblick, wie IoT und neueste In-Store Technologie hilft Prozesse zu verbessern, relevante Information als Grundlage für den Entscheidungsprozess  bereitstellt und Kunden eine optimale Shopping Experience bietet.

Die Showcases im IoT Ignition Lab ermöglichten es den Gästen, die zukunftsweisenden Technologien live zu erleben.

Am 4. Oktober 2016, fand im Hightech Campus in Eindhoven das Event „Everything’s Possible“, die ScanSource Konferenz rund um POS- und Retail-Lösungen statt.

Uwe Hennig war als Sprecher zu dem Event eingeladen. In seiner Präsentation “Big Shift in Fashion Retail – How consumers and technology disrupting an industry” zeigte er auf, mit welchen massiven Veränderungen sich der Handel auseinandersetzen muss und wie Retailer sich den damit einhergehenden Herausforderungen erfolgreich stellen können.

Für mehr Informationen kontaktieren Sie uns gerne: events@detego.com

Detego, Marktführer im Bereich Real Time Business Intelligence für den
Modeeinzelhandel, bietet mit Release 4.2 von Detego In-Store als erster Softwareanbieter umfassende Funktionalität für ein effizientes Omnichannel-Retailing. Viele internationale Modehändler nutzen Detego InStore mit Echtzeit-Bestandstransparenz auf Einzelteilebene bereits für eine Umsetzung ihrer OmnichannelStrategien. Im neuen Release ist nun auch eine Fülle von Standardanwendungen für Omnichannel-Angebote wie zum Beispiel Click & Reserve, Ship-from-Store oder Return-to-Store enthalten und ermöglicht Modehändlern ein einfaches Omnichannel-Fulfillment aus dem Store. Detego InStore schafft so die optimale Verbindung zwischen online und stationärem Geschäft und bildet für Filialen als lokale Distributionszentren die Basis, Kundenbestellungen bedarfsgenau zu erfüllen und Services wie Same Day Delivery überhaupt erst realisieren zu können. Hiermit wird der Konsument an allen Touchpoints der Customer Journey optimal unterstützt. Gleichzeitig werden Bestände intelligent eingesetzt und das Omnichannel Retailing kostengünstig umgesetzt. Der Modehändler erhält einen klaren Wettbewerbsvorteil.

Konsumenten unterscheiden nicht mehr zwischen online und offline, eigenen Filialen oder Franchise-Stores, sondern nutzen ganz selbstverständlich alle Einkaufskanäle und erwarten überall ein nahtloses Einkaufserlebnis. Mit seinem neuen Release der In-Store Software ermöglicht Detego Modehändlern, sich den daraus entstehenden Herausforderungen erfolgreich zu stellen und Omnichannel-Services durch für das Verkaufspersonal einfach handhabbare Standardanwendungen bedarfsgenau umzusetzen. Die mittels Detego InStore gewonnene Echtzeit-Transparenz auf Artikelebene schafft die Voraussetzung, Omnichannel-Retailing effizient zu betreiben und Click & Collect oder Ship-from-Store Aufträge zu erfüllen, ohne die Bestände in den Filialen erhöhen zu müssen.

Das flexible Software-as-a-Service Modell erlaubt die Detego Software in Kombination mit Hardware- und ServiceKomponenten inklusive Updates zu einem geringen, monatlichen Fixpreis für Filialen und Franchise-Stores zu mieten, und von einer kompletten In-Store Lösung mit umfassender Omnichannel-Funktionalität zu günstigen Konditionen zu profitieren.

Darüber hinaus stellen maßgeschneiderte Pakete sicher, dass auch Franchise-Stores im Sinne eines positiven Markenerlebnisses in allen Kanälen, in das Omnichannel-Konzept eingebunden werden können. Franchiser sehen somit den Webshop der Marke nicht mehr als Konkurrenz, sondern partizipieren am Omnichannel-Geschäft.

Uwe Hennig, Geschäftsführer von Detego dazu: „Für Modehändler stellt sich nicht mehr die Frage, ob, sondern wann ihr Unternehmen für Omnichannel fit wird. Die Stores sind dabei ein wichtiger Faktor. Mit unserer neuesten In-Store Software haben wir ein Angebot geschaffen, das genau den technischen und wirtschaftlichen Anforderungen der Modehändler entspricht und ihnen eine rasche, kosteneffiziente und erfolgreiche Umsetzung ihrer OmnichannelStrategien ermöglicht.“

Konsumenten verbinden mit dem Omnichannel-Versprechen eine Reihe von Service-Angeboten für ein durchgängig positives Einkaufserlebnis in allen Kanälen und erwarten, dass diese Services in der Praxis funktionieren. Doch werden diese Erwartungen leider allzu oft enttäuscht, da die Marketing-Versprechen der Händler der Realität weit voraus sind. Im wettbewerbsintensiven Modehandel stellt sich für Händler jedoch nicht mehr die Frage ob, sondern wann ihr Unternehmen fit für Omnichannel wird, um ihren Kunden somit eine positive Customer Experience in allen Kanälen bieten zu können.

Erfahren Sie, welche Schritte notwendig sind, um Omnichannel-Services kosteneffizient und erfolgreich umzusetzen.

Am Donnerstag, 15. September 2016, fand die offizielle Eröffnung des Intel IoT Ignition Lab London statt.

Der gemeinsame Showcase von Intel und Detego gab Retailern die Möglichkeit, neueste In-Store Technologie und die restultierenden Business Benefits live zu erleben. Mit Echtzeit-Einblicken in Warenfluss und Kundenverhalten sowie neu gewonnenen Store-KPIs, können Modehändler ihr Store-Business optimieren und ihren Kunden eine positive Customer Experience bieten.

Die Detego Software Suite bietet Echtzeit-Analysen und Artikeltransparenz für den Modeeinzelhandel und ist Teil des Intel® Retail Sensor Platform Ecosystems.

Für mehr Informationen kontaktieren Sie uns gerne: events@detego.com

Detego, Marktführer im Bereich Real-Time Business Intelligence für den Modeeinzelhandel, gab heute die Zusammenarbeit mit Software AG (Frankfurt TecDAX: SOW) bekannt. Gemeinsam bieten sie Modehändlern eine nahtlose Integration von Echtzeit-Analysen und Artikeltransparenz auf Einzelteilebene und ermöglichen eine digitale Business-Transformation, ohne dabei bestehende IT-Strukturen zu verändern.

Die RFID basierende Detego Suite liefert Echtzeit-Einblicke auf Einzelteilebene in den Warenbestand eines Einzelhändlers (im Store sowie im Lager) und umfassende Analysen und Reportings. Die Digitale Business Platform der Software AG unterstützt Einzelhändler, die Detego Suite mit den bestehenden ERP- und CRMSystemen sowie IT-Infrastrukturen erfolgreich zusammenzuführen.

Oliver Guy, Retail Industry Director, Software AG: „Der digitale Wandel ist eine treibende Kraft, die traditionelle Geschäftsmethoden verdrängt und die Einzelhändlern helfen kann, wettbewerbsfähiger zu werden und langfristig erfolgreich zu agieren. Die Kombination der Detego Suite mit der Digital Business Platform der Software AG, ermöglicht eine vollkommen neue Art und Weise der Kundeninteraktion und der Schaffung eines einzigarten Einkaufserlebnisses.“

Detego ermöglicht es Modehändlern, eine ihrer größten und wertvollsten Investitionen zu nutzen – ihre Stores – indem sie diese in digitale Hubs umwandeln. Die Partnerschaft mit der Software AG ermöglicht es Detego, neue Maßstäbe für eine kosteneffiziente und schnelle Implementierung von In-Store Software zu setzen.

Uwe Hennig, Chief Executive Officer, Detego: „Modeeinzelhändler haben das Ziel, ein durchgängig positives Einkaufserlebnis für ihre Kunden zu schaffen. Wir freuen uns sehr, mit der Software AG zusammenzuarbeiten und gemeinsam bestehende IT-Systeme unserer Kunden zu optimieren und ihnen ein innovatives Omnichannel Retailing und neue Geschäftsmodelle zu ermöglichen. Zeit, Kosten und Investitionssicherheit sind Schlüsselfaktoren für den Modehandel, wenn es darum geht, digitale und Omni-Channel Strategien zu realisieren.“

Die Software AG unterstützt viele Einzelhändler dabei ihre Omnichannel-Strategien umzusetzen. Eine komplette Bestandssicht ist hierbei ein wesentlicher Bestandteil, um Kundenversprechen über alle Kanäle zu erfüllen, denn ohne diese Informationen sieht sich ein Unternehmen mit überschüssigen Beständen und verlorenen Aufträgen konfrontiert.

Oliver Guy ergänzt: „Der digitale Wandel von Einzelhändlern ist mehr als ein IT-Upgrade oder Add-on, sondern vielmehr eine neue Weise an Dinge heranzugehen. Die Software AG versteht dies und unterstützt Einzelhändler mit Hilfe der Digital Business Platform beim digitalen Wandel von klassischen Filialen zu digitalen Showrooms. Da Einzelhändler in der Lage sein müssen verschiedenste Bestands – und eCommerce-Systeme zu verbinden, bietet die Software AG einen unabhängigen Ansatz zur Softwareintegration. Das bedeutet, es gibt keine Vendor LockIns oder Lock-Outs zu befürchten.“

Die kombinierte Detego/Software AG Lösung steht im Digital Marketplace der Software AG – ein One-Stop-Shop für Digitalisierungsmöglichkeiten und wesentliche Entwicklungen seitens der Software AG, Partnern und Kunden – zur Ansicht bereit.

Mehr Informationen zur Omnichannel-Transformation mittels der Digitalen Business Plattform: http://connectedretail.softwareag.com/.

73% aller Einzelhändler sowie Großhändler mit einem Umsatz größer 500 Millionen U.S Dollar, machen sich bereits RFID-Technologien zu Nutze. Dieses Webinar zeigt mittels Kundenfallstudien auf, warum insbesondere der Modehandel und RFID die perfekte Ergänzung für einander darstellen. Es gibt Einblick in das verborgene Potential von Artikeltransparenz in Echtzeit und wie es Modehändlern gelingt, die strategischen Herausforderungen – darunter Omni-Channel Retailing und Digitalisierung – zu meistern.

Erfahren Sie, wie internationale Modehändler die optimale Grundlage für ihre erfolgreichen Strategien legen und wie der Einsatz von RFID hilft, um sich im wettbewerbsintensiven Modehandel erfolgreich zu differenzieren.