Der Einzelhandel hat sich in den letzten Jahren dramatisch entwickelt, was auf veränderte Kundenerwartungen, Online-Zusammenbruch und die fortschreitende Digitalisierung der Branche zurückzuführen ist. Während viele Geschäfte Technologien einsetzen, um Kunden zu begeistern und nahtlose Erlebnisse über mehrere Kanäle hinweg zu bieten, entwickeln sich auch die Lieferketten hinter den Kulissen weiter.
In diesem Webinar beschreiben wir, wie die RFID-Technologie (Radiofrequenz-Identifikation/Funkerkennung) die Lieferketten stärkt und die Genauigkeit und Transparenz liefert, die der moderne Einzelhandel verlangt. In der Präsentation wird auf dem Weg von der Quelle zum Geschäft auf Artikelebene erläutert, wie und warum große Einzelhändler RFID wählen, um ihre Lieferketten zu digitalisieren und zukunftssicher zu machen.
Dieses Webinar behandelt:
• Der Business Case und die Vorteile, die die RFID-Technologie für die Lieferkette im Einzelhandel bringen kann
• Wichtige RFID-Prozesse und Anwendungsfälle in Fabriken und Verteilungszentren / Lagern
• Beste Methode und Strategie für die Implementierung von RFID in der gesamten Lieferkette
• Beispiele erfolgreicher Kundenimplementierungen und -erfahrungen
• Kritische Erkenntnisse zur erfolgreichen Bewältigung neuer Herausforderungen in der Lieferkette während der COVID-19-Pandemie
Wie bereiten sich die Einzelhändler kurzfristig vor und welche dauerhaften Auswirkungen werden sie haben, wenn der Bekleidungshandel wieder auf die Beine kommt? Die Pandemie wird zu einer raschen Beschleunigung der laufenden Veränderungen in der Branche führen, und zwar zu völlig neuen, die niemals zu erwarten gewesen wären. Jetzt, wo Geschäfte neuen Richtlinien zur sozialen Distanzierung begegnet sind, hat sich die Formel für das Kundenerlebnis geändert. Mit reduziertem Fußgängerverkehr und höherem E-Commerce ist die digitale Entwicklung des Einzelhandelsgeschäfts eine Frage von ‚jetzt oder nie‘. Besuchen Sie uns am 16. Juni und tauchen Sie ein in die physischen und digitalen Transformationen hinter der „neuen Normalität“ des Einzelhandels.
Dieses Webinar behandelt:
• Die Auswirkungen der COVID-19-Krise auf den Bekleidungseinzelhandel
• Wie Einzelhändler Einzelhandelsgeschäfte an soziale Distanzierungsmaßnahmen anpassen
• Wie eine Verschiebung des Gleichgewichts zwischen E-Commerce und Brick-and-Mortar Handel Einzelhändler dazu veranlasst, digital aktivierte Geschäfte einzuführen
Webinare (Englische Sprache) : Berichterstellung auf Artikelebene von der Quelle bis zum Ladengeschäft
- Mai 2020, 15:00 Uhr London (BST)
Mit der fortschreitenden Digitalisierung der Einzelhandelslieferketten wird eine Fülle von Daten auf Artikelebene über den Warenfluss durch die Lieferkette freigeschaltet. Unser Chief Data Scientist, Simon Walk, stellt Ihnen die neuesten Entwicklungen in der Lieferkettenanalyse vor und erläutert, wie die Digitalisierung das Rätselraten in der Einzelhandelslogistik beseitigt.
Dieses Webinar umfasst:
- Item-Level-Tracking entlang der Lieferkette zur Erreichung von Verantwortlichkeit, Sichtbarkeit und Verfolgbarkeit
- Wirksame Verfolgbarkeit, die die Schrumpfung der Lieferkette und Produktfälschung bekämpft.
- Verwendung heuristischer und auf maschinellem Lernen basierender Algorithmen zur Erkennung von Unregelmäßigkeiten in der Lieferkette.
- Verwendung von Verweildauer-Daten zur Optimierung von Betriebs- und Lieferkettenprozessen
- Analyse von Durchsatzdaten in den Fabriken, Vertriebszentren (DCs) und Ladengeschäften.
Dieses Webinar behandelt intelligente Planogramme und wie diese eine individuelle Größenverteilung für Modegeschäfte ermöglichen und sicherstellen, dass alle Produkte in den entsprechenden Größen auf der Verkaufsfläche verfügbar sind.
Darüber hinaus gibt das Webinar Einblicke, wie sich das selbstlernende System kontinuierlich an sich laufend ändernde Bedingungen anpasst und den Plan kontinuierlich optimiert – mit direkter positiver Auswirkung auf den Filialumsatz.
Die One-Size-Fits-All-Verkaufspsychologie ist out. Im Store braucht es intelligente Systeme, die dem Kunden individuell Vorschläge aus dem bestehenden Sortiment unterbreiten.
Erfahren Sie in diesem Webinar, wie das Cross-Selling Potenzial aktiviert und dabei die Anzahl Artikel pro Bon erhöht wird. Langfristig sind so Kunden und Händler gleichermaßen zufrieden.
The one-size-fits-all sales approach is outdated. In the store, intelligent systems are needed to provide the customer with a personalised experience. Key elements for this are individual and personalised recommendations from the current product range and simplified processes that give stores associates more time for the customers.
In this webinar you find out how “Data Driven Empowerment” activates cross-selling potential, increases the number of articles per receipt and finally leads to satisfied customers and happy retailers.
Customer Experience, Omnichannel und digitale Transformation am stationären POS sind wichtige Strategien im Modehandel, um den heutigen, anspruchsvollen Kunden an Store und Marke zu binden. Doch wenn die Unternehmensinfrastruktur, allen voran die IT-Systeme, diese neuen Strategien nicht mehr ausreichend abbilden können, braucht es Veränderung. Vielleicht nur ein bisschen, dafür an der entscheidenden Stelle.
Gewinnen Sie Einblicke darüber, wie Sie ihre IT kundenzentriert und zukunftsfähig aufstellen, ohne dabei die bestehende IT-Infrastruktur komplett zu verändern.
Wenn Kunden Mode online kaufen, bieten Ihnen Händler im Webshop eine Vielzahl von „Value-Added-Services“. Dazu sind sie in der Lage, weil sie sowohl die Kaufpräferenzen ihrer Kunden als auch deren Peer-Groups kennen und verstehen, ihre Kaufhistorien und vieles mehr aufzeichnen und analysieren. Im stationären Handel sieht das ganz anders aus, da sind die Services, die Kunden geboten werden, meist wenig zeitgemäß; Daten-basierte Services, wie Kunden sie im Webshop genießen, werden im Store größtenteils nicht angeboten.
Machen Sie sich selbst ein Bild davon, wie Daten-basierende Einblicke und In-Store KPIs verwendet werden, um das Store-Business strategisch neu auszurichten, dem Kunden in der Filiale den selben hohen Standard an Services zu bieten wie im Webshop und wie die Operational Efficiency durch Echtzeit-Analysen verbessert werden kann.
Analytics und Controlling sind bei den Webshop-Experten tägliche Routine. Umso überraschter ist man, wenn man sich das Analyseverhalten der Händler im stationären Filialbetrieb anschaut. Die Filialen sind zwar Hauptumsatzträger und doch bleiben Kundenwünsche und Kaufverhalten oft nebulös. Wie aufschlussreich wäre ein rundes Bild von demselben Kunden über sein online und offline Shopping-Verhalten?
Dieses Webinar gibt Einblicke, was der stationäre Handel tun kann, um sein Controlling-Defizit aufzuholen, um am Ende mehr zu verkaufen.
Konsumenten verbinden mit dem Omnichannel-Versprechen eine Reihe von Service-Angeboten für ein durchgängig positives Einkaufserlebnis in allen Kanälen und erwarten, dass diese Services in der Praxis funktionieren. Doch werden diese Erwartungen leider allzu oft enttäuscht, da die Marketing-Versprechen der Händler der Realität weit voraus sind. Im wettbewerbsintensiven Modehandel stellt sich für Händler jedoch nicht mehr die Frage ob, sondern wann ihr Unternehmen fit für Omnichannel wird, um ihren Kunden somit eine positive Customer Experience in allen Kanälen bieten zu können.
Erfahren Sie, welche Schritte notwendig sind, um Omnichannel-Services kosteneffizient und erfolgreich umzusetzen.