Kollektion der Kennzahlen
Wie Store KPIs Ihnen zu mehr Umsatz verhelfen
Bei „Analytics“ denken Händler an Online-Shops und vergessen dabei ihre Umsatzbesten: die Stores
Der stationäre Modehandel – mit immer mehr Kollektionen in immer kürzeren Abständen -fährt einen enormen Marketingaufwand in seinen Stores. Es wäre also nur konsequent, die 5 klassischen Faktoren der Erfolgsmessung anzusetzen:
- Wie hoch ist die Conversion Rate pro Kampagne?
- Welche Cross-Selling Angebote nimmt der Kunde an, welche nicht?
- Wie hoch ist die Bounce-Rate, also der Abbruch in der Umkleide-Kabine?
- Welche Kampagnenware wird aktiv bewegt?
- Wie hoch ist die Service-Qualität durch das Verkauspersonal?
Detego liefert Ihnen diese wertvollen Store-KPIs wöchentlich, täglich, stündlich – ganz so, wie Sie Einsicht in das Zusammenspiel zwischen Sortiment und Kunden benötigen: langfristig, mittelfristig oder schnell noch im laufenden Kampagnenzeitraum.
Detego InStore mit Fixed Reader Infrastructure
Festinstallierte RFID-Reader liefern Detego InStore und Detego InReports automatisiert und permanent Echtzeit-Daten für folgende Erkenntnisse:
- welche Artikel werden zusammen mit zur Anprobe genommen
- welche Artikel „schaffen“ es nie in die Umkleide
- wie gut wird die neue Kollektion angenommen (anprobiert)
- wo genau befinden sich Artikel im Store, so dass eine Suche entfällt
und Funktionen:
- LIVE-Artikelverfügbarkeitsanzeige über Touchscreen in der Umkleide
- Click&Reserve direkt in der Umkleide zur Abholung in anderer Filiale
- Call-for-Assistance“ Button für interaktiven Kundenservice
- Digitale Empfehlungs-Funktion (Cross Selling)
- Store zu Store Vergleich
- Bestandspräzision von nahezu 100 %, ohne manuelle Artikelerfassung
In-Store Analytics knipst im Store das Licht an
Im Omnichannel-Business werden Marketing- und Salesaktivitäten mit überproportional viel Aufwand für den Online-Shop analysiert. Conversion Rate, Cost-per-Order, Bounce Quote und viele weitere Kennzahlen werden täglich ermittelt und ausgewertet. Mit einem Ziel: der permanenten Webshop-Optimierung, für noch gezieltere Angebote und besseren Service.
Und was passiert im Store?
Verstehen Sie Kundenpräferenzen besser.
Optimieren Sie Ihre Warenpräsentation nach aktueller Kundenpräferenz.
Erkennen Sie Ursachen für Slow-Mover-Artikel und handeln Sie schnell.
Webinar | Analytics
Echtzeit Analysen im Store – KPIs für mehr Transparenz zu Sortiment und Kunde
Gewinnen Sie wertvolle Einsichten zu Sortiment und Kunde, die der Online-Channel schon lange hat. Erkennen Sie durch Store-KPIs wichtiges Optimierungspotenzial für Fläche, Kampagnen und Store-Prozesse.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
