Autor: Detego

Detego, Marktführer im Bereich Real Time Business Intelligence für den Modeeinzelhandel und Detego’s Partner RIoT Insight, Systemintegrator in Nordamerika gaben heute bekannt, dass sie die erste voll-integrierte End-to-End Business Intelligence Lösung mit Fixed Reader-Infrastructure im Modehandel in einem New Yorker G-STAR RAW Store von Denimwall Inc. realisiert haben. Die Software Produkte für Echtzeit-Analysen und Artikeltransparenz von Detego in Kombination mit dem Hands-free Reader System von Impinj sowie RIoTs BYOD Smartphone Anwendungen wurden nahtlos in das vorhandene RetailSystem von Denimwall integriert, schaffen vollständige Transparenz des Filialgeschäfts in Echtzeit und ermöglichen somit außerordentliche Customer Experience durch gesteigerte Artikelverfügbarkeit.

G-Star RAW ist ein Modeunternehmen mit 400 Stores weltweit. Denimwall Inc., G-Star RAW Franchisenehmer in Nordamerika, war auf der Suche nach einer anwenderfreundlichen End-to-End Business Intelligence Lösung für Artikeltransparenz zur Schaffung hoher Bestandsgenauigkeit im Store, um Kunden mit der Sicherstellung von Artikelverfügbarkeit ein bestmögliches Shopping Erlebnis bieten zu können und um für Omni-Channel gerüstet zu sein.

Die voll integrierte RFID Lösung nutzt die Impinj Plattform inklusive der ItemSense Software und xArray Gateways für „hands-free“ Infrastructure und liefert Artikeltransparenz und Echtzeit Analysen mittels Detego InStore sowie den mobilen Apps von RIoT. Dies erlaubt Denimwall Inc. die automatische Erfassung von Daten über das gesamte Sortiment und bietet genaue Bestandsinformationen und Echtzeit-Transparenz – alles „hands-free“, ohne menschliches Zutun. Damit werden „Out-of-Stock“ Situationen sofort erkannt und durch einen optimierten Nachschubprozess die Warenverfügbarkeit gesichert. Darüber hinaus ermöglicht die Echtzeit Transparenz auf Artikelebene Denimwall Inc., Click & Collect Aufträge besser zu erfüllen. Das Verkaufspersonal hat mehr Zeit den Kunden zu beraten und verschafft diesem ein verbessertes Einkaufserlebnis, da administrative Prozesse auf ein Minimum reduziert werden.

Basierend auf Detegos bewährter Software Suite für Business Intelligence in Fashion, die mit der Fixed Reader Infrastructure den neuesten Stand der RFID Technologie nutzt, wurde die Lösung in einem sehr kurzen Zeitraum umgesetzt. Die schnelle Umsetzung ist durch Detegos für den Modehandel standardisierte Software möglich, um so die angestrebten Business Benefits für Denimwall rasch zu realisieren.

“Unser Hauptziel war es, die Bestandsgenauigkeit signifikant zu erhöhen, um ein außergewöhnliches OmnichannelKundenerlebnis im Store zu ermöglichen”, erklärt Craig Leonard, Denimwall CEO. “Wir wollten 98%+ Bestandsgenauigkeit erreichen, und wir erreichen das und mehr. Die erhöhte Bestandsgenauigkeit hat weitere Vorteile wie beispielsweise die deutlich verbesserte Warenverfügbarkeit durch Ausstattung unseres Verkaufspersonals mit einer BYOD Smartphone App, die Informationen über Nachschubbedarf in Echtzeit sendet; sie bei potentiellem Diebstahl alarmiert, ihnen ermöglicht einen Artikel zu scannen und sofort Auskunft über dessen Verfügbarkeit zu geben. Ein weiterer beeindruckender Vorteil ist der deutlich schnellere POS Checkout“, sagt Leonard.

Shayni Rae, Denimwall, Director Store Operations fügt hinzu: “Mit dem System von Detego, Impinj und RIoT Insight haben wir die Möglichkeit, die Auffüllzeit der Verkaufsfläche sowie die Loss Prevention Performance des kompletten Filialnetzes im Überblick zu haben.”

“Der Erfolg des Piloten hat unsere Erwartungen übertroffen und wir wollen die Lösung an weiteren Standorten einsetzen”, meint Craig Leonard abschließend.

RIoT Insight, Detego und Impinj laden zu einer privaten Tour, bei der Sie das System im G-Star Store am Union Square im Live-Betrieb sehen können. Die Tour findet im Rahmen der diesjährigen NRF Big Show vom 17. bis 19. Januar in New York City statt. Wenn Sie Interesse haben, an der privaten Tour im G-Star Store teilzunehmen, kontaktieren Sie Detego unter: events@detego.com

Detego, Softwarehersteller für Echtzeitanalyse im Store und Artikeltransparenz im Modehandel, hat zwei neue Mitglieder in seinem Beirat (Advisory Board): den Engländer Steve Gray (54) und Torsten Strauch (44). Gray, ein erfahrener CEO im Bereich „Fast Moving Consumer Goods“ (FMCG), Retail und Marketing Services, besetzt die Position des Non-Executive Director. In dieser Funktion bringt er sein Wissen auf den Gebieten Kundenbindung und CRM-Systeme im Retail-Sektor ein. Zudem ist seine Erfahrung aus der Zusammenarbeit mit Unternehmen wie Tesco, Carrefour, Metro und Morrisons für Detego förderlich bei der Weiterentwicklung der eigenen konsumentenorientierten Strategie. Strauch, Senior Vice President, Business Division Intelligent Things bei Smartrac in Köln, tritt ebenfalls als Non-Executive Director bei und unterstützt Detego mit mehr als 10 Jahren RFID (Radio Frequency Identification)-Praxis, den Innovationsvorsprung im Markt auszubauen. In seinen beruflichen Stationen arbeitete er unter anderem für Firmen wie Checkpoint Systems und Intermec by Honeywell. Strauch verfügt über ein besonderes Know-how hinsichtlich der Konzeption von strategischen RFID-Anpassungsprogrammen im Handel, der Umsetzung einer Produkt Roadmap sowie Entwicklung in Kooperation mit Forschung und Entwicklung.

Dazu Uwe Hennig, CEO der Enso Detego GmbH: „Torsten Strauch und Steve Gray bereichern mit ihrer speziellen Kompetenz und langjährigen MarktErfahrung das Team von Detego. Sie werden unsere Möglichkeiten verstärken, Modeeinzelhändlern effiziente Omnichannel- und konsumentenorientierte Applikationen im Store anzubieten. So können wir unsere Marktexpertise im Bereich zukünftige Technologien weiter vertiefen.“

Detego, Softwarehersteller für Echtzeitanalyse im Store und Artikeltransparenz im Modehandel, thematisiert auf der EuroCIS 2016 vom 23. bis 25. Februar in Halle 9, Stand C03 die digitale Zukunft im Textileinzelhandel unter dem Motto „Follow your retail future“. Den Kunden an Store und Marke binden, inklusive der technischen Umsetzungsmöglichkeiten, steht dabei im Fokus. So präsentiert das Grazer Unternehmen die Produkte der Detego Suite 4.1. bestehend aus Detego InStore für Echtzeit-Artikeltransparenz im Store und Back-Store, Detego InWarehouse für Bestandstransparenz auf Stückebene im Zentrallager sowie das Filial-Analyse und Controlling Produkt Detego InReports. Detego InStore verhindert „Out-of-Stock“-Situationen, stellt eine optimale Warenpräsentation und Artikel-Verfügbarkeit auf der Fläche sicher. Es liefert umfangreiche Analyse- und Reporting-Funktionalität über den Warenbestand in Echtzeit, die sowohl für den Store Manager, Category Manager als auch die Geschäftsleitung einzigartig sind. Detego unterstützt mit der Suite die Omni-Channel-Strategien der Textileinzelhändler und sorgt für ein durchgängiges Einkaufserlebnis der Konsumenten auf allen Kanälen. Ergänzt wird das Softwareangebot um Managed Services, wie zum Beispiel Software-as-a-Service (SaaS) und verschiedene Finanzierungsmodelle.

Datenanalysen als Entscheidungsgrundlage für Handelsstrategien

In-Store Analytics ist der Schlüssel für eine aktive Steuerung der Stores. Erfolgreich ist nur der Händler, der nichts dem Zufall überlässt. Abverkaufsdaten aus dem Vorjahr oder eine pauschale Größenverteilung in alle Läden auf Basis von Vergangenheitswerten laufen mit der Realität konträr. Echtzeitdaten, die einen Überblick über die aktuellen Warenbestände verschaffen, sind Voraussetzung für ein effektives Handeln. So wird das Thema Analyse von Daten und deren sinnvolle Interpretation als Entscheidungsgrundlage für Handelsstrategien immer wichtiger. Der Einsatz der Detego Produkte gewährt einen zuverlässigen Blick auf die Warenbestände. Händler können diese gezielt steuern und ihre Ware an den Ort der Nachfrage bringen. Detego entwickelt zudem in eigenen Future Think Tanks gemeinsam mit Kunden und Branchenexperten Ideen und Strategien, wie die Big Data Flut im Modehandel aussagefähig und für einen besseren Kundenservice sinnvoll genutzt werden kann.

Fashion Future Store

Die technologische Basis, die Detego liefert, ermöglicht Markenartikelherstellern weiterhin, dem Kunden ein besonderes Einkaufserlebnis in Richtung Fashion Future Store mittels Pop-Up Stores, puristischen Warenpräsentationen im Showroom-Stil oder virtueller Anprobe über „magic mirror“ zu bieten.
„Die digitale Zukunft ihrer Stores beschäftigt den Handel massiv. Die großen Fashion Anbieter sprechen ihre Klientel über faszinierende Technologien, wie zum Beispiel dem virtuellen Spiegel an. Gleichzeitig werden Filial-Entscheidungen vermehrt auf Basis von In-Store Analytic Daten getroffen. Auf der Messe zeigen wir Händlern, wie sie ihre Stores für die digitale Zukunft optimal vorbereiten, um langfristig erfolgreich zu sein“, äußert Uwe Hennig, CEO der Enso Detego GmbH.

Detego, Softwarehersteller für Artikeltransparenz im Modehandel, expandiert weiter in Europa. Um bestehende Modehandelskunden in Großbritannien vor Ort mit einem lokalen Team besser unterstützen zu können, hat der österreichische Softwarehersteller im Oktober eine eigene Niederlassung in London eröffnet. Die Ausweitung der Geschäftstätigkeit bedingt ebenfalls die Zusammenarbeit mit strategischen Partnern, die sowohl den UK-Markt, aber auch die besonderen Bedürfnisse der britischen Fashion-Retailer im Omni-Channel Geschäft verstehen und die Detego Produkte mit ergänzenden Leistungen abrunden.

UK-Markt als Impulsgeber

Uwe Hennig, CEO bei Detego möchte mit der neuen Geschäftsstelle hauptsächlich UK-Retail-Kunden optimal betreuen: “Der Fashion-Markt in London ist weltweit anerkannt als der Technologie Hotspot. Wir unterstützen nicht nur die Omni-Channel Strategie unserer UK-Kunden, wir offerieren Echtzeit-Datenanalyse für den Retail-Verantwortlichen und transformieren in die digitale Welt.“

Schwächen im Omni-Channel begegnen

Detego verstärkt mit seiner Software die Kunden- und Markenbindung im Modeeinzelhandel, schafft Artikeltransparenz im Omni-Channel Business und über die komplette Supply Chain. Nutznießer der Software sind in erster Linie Store Manager. Sie halten über Artikeltransparenz den Kunden im Store, realisieren mehr Zeit für Verkaufsgespräche bei gleichzeitigem Abbau von administrativen Store-Tätigkeiten, erfüllen ihr „Click&Collect“ Versprechen gegenüber dem Kunden und erhöhen das Einkaufsvolumen pro Shopper. Über prozessoptimierte Effekte wie Permanentinventur, beschleunigter Wareneingang im Store, Echtzeit-Kampagnenanalysen optimiert Detego außerdem den Warenfluss im Filialbetrieb und reduziert den Margenverlust durch anschließenden Outlet-Factory Verkauf.

Weiter auf Wachstumskurs

Mit der Präsenz in Großbritannien, unter der vertrieblichen Leitung von Mark Bain, geht Detego seinen Wachstumskurs konsequent weiter. Dem Markteintritt geht eine lange Zusammenarbeit mit wichtigen Traditionsunternehmen in UK voraus. Diese setzen auf die Echtzeit-basierten Produkte von Detego. Die Analysen, die Detego InStore liefert, stoppt das Schließen von Filialen in UK und beschleunigt die On- und Offline Verknüpfung über eine transparente Sicht auf die Bestände der Händler. So kann dem Kunden sofort in Echtzeit Auskunft über einen Wunschartikel gegeben werden, Regallücken werden vermieden und Merchandise-Pläne nach den Vorgaben der Brand Manager umgesetzt.

Detego, Softwarehersteller für Artikeltransparenz im Modehandel, expandiert weiter in Europa. Um bestehende Modehandelskunden in Großbritannien vor Ort mit einem lokalen Team besser unterstützen zu können, hat der österreichische Softwarehersteller im Oktober eine eigene Niederlassung in London eröffnet. Die Ausweitung der Geschäftstätigkeit bedingt ebenfalls die Zusammenarbeit mit strategischen Partnern, die sowohl den UK-Markt, aber auch die besonderen Bedürfnisse der britischen Fashion-Retailer im Omni-Channel Geschäft verstehen und die Detego Produkte mit ergänzenden Leistungen abrunden.

UK-Markt als Impulsgeber

Uwe Hennig, CEO bei Detego möchte mit der neuen Geschäftsstelle hauptsächlich UK-Retail-Kunden optimal betreuen: “Der Fashion-Markt in London ist weltweit anerkannt als der Technologie Hotspot. Wir unterstützen nicht nur die Omni-Channel Strategie unserer UK-Kunden, wir offerieren Echtzeit-Datenanalyse für den Retail-Verantwortlichen und transformieren in die digitale Welt.“

Schwächen im Omni-Channel begegnen

Detego verstärkt mit seiner Software die Kunden- und Markenbindung im Modeeinzelhandel, schafft Artikeltransparenz im Omni-Channel Business und über die komplette Supply Chain. Nutznießer der Software sind in erster Linie Store Manager. Sie halten über Artikeltransparenz den Kunden im Store, realisieren mehr Zeit für Verkaufsgespräche bei gleichzeitigem Abbau von administrativen Store-Tätigkeiten, erfüllen ihr „Click&Collect“ Versprechen gegenüber dem Kunden und erhöhen das Einkaufsvolumen pro Shopper. Über prozessoptimierte Effekte wie Permanentinventur, beschleunigter Wareneingang im Store, Echtzeit-Kampagnenanalysen optimiert Detego außerdem den Warenfluss im Filialbetrieb und reduziert den Margenverlust durch anschließenden Outlet-Factory Verkauf.

Weiter auf Wachstumskurs

Mit der Präsenz in Großbritannien, unter der vertrieblichen Leitung von Mark Bain, geht Detego seinen Wachstumskurs konsequent weiter. Dem Markteintritt geht eine lange Zusammenarbeit mit wichtigen Traditionsunternehmen in UK voraus. Diese setzen auf die Echtzeit-basierten Produkte von Detego. Die Analysen, die Detego InStore liefert, stoppt das Schließen von Filialen in UK und beschleunigt die On- und Offline Verknüpfung über eine transparente Sicht auf die Bestände der Händler. So kann dem Kunden sofort in Echtzeit Auskunft über einen Wunschartikel gegeben werden, Regallücken werden vermieden und Merchandise-Pläne nach den Vorgaben der Brand Manager umgesetzt.