Support
Unbegrenzter Support, auf Sie zugeschnitten
Wir wissen, dass der Einzelhandel niemals zur Ruhe kommt. Detego setzt umfangreiche Supportverfahren ein, um sicherzustellen, dass Ihre Software nie etwas verpasst. Dies umfasst die Nachverfolgung von Vorfällen, das Problemmanagement und geeignete Eskalationsschritte, um Probleme so schnell wie möglich zu finden und zu lösen. Um einen optimalen Service und Support zu bieten, kann Detego bestehende Kunden-Tools zur Nachverfolgung von Vorfällen und Support (z.B. bestehende Ticketing-Systeme) nutzen oder das Detego-eigene Support-Portal nutzen – was immer für den Kunden sinnvoll ist.