Erschließen neuer In-Store Potentiale

Wenn Kunden Mode online kaufen, bieten Ihnen Händler im Webshop eine Vielzahl von „Value-Added-Services“. Dazu sind sie in der Lage, weil sie sowohl die Kaufpräferenzen ihrer Kunden als auch deren Peer-Groups kennen und verstehen, ihre Kaufhistorien und vieles mehr aufzeichnen und analysieren. Im stationären Handel sieht das ganz anders aus, da sind die Services, die Kunden geboten werden, meist wenig zeitgemäß; Daten-basierte Services, wie Kunden sie im Webshop genießen, werden im Store größtenteils nicht angeboten.

Machen Sie sich selbst ein Bild davon, wie Daten-basierende Einblicke und In-Store KPIs verwendet werden, um das Store-Business strategisch neu auszurichten, dem Kunden in der Filiale den selben hohen Standard an Services zu bieten wie im Webshop und wie die Operational Efficiency durch Echtzeit-Analysen verbessert werden kann.